นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน (Refund & Cancellation Policy)

ฉันสามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินจากการจองบริการ/การซื้อแพ็กเกจได้อย่างไร?

หากคุณต้องการยกเลิกการจองบริการหรือการซื้อแพ็กเกจ กรุณาติดต่อทีมงาน Kalynn Clinic ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:
– LINE Official: @kalynnclinic
– โทรศัพท์: 02-123-4567 (ทุกวัน 10:00 – 20:00 น.)
– อีเมล: [email protected]

กรุณาติดต่อก่อนเวลานัดหมาย อย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อให้สามารถดำเนินการยกเลิกและพิจารณาการคืนเงินได้

การใช้ “คูปองเงินคืน (Refund Voucher)”

• ใช้ได้ภายใน 1 ปี นับจากวันที่ออกคูปอง
• ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด
• ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันหรือส่วนลดอื่น ๆ
• หากใช้ไม่หมด ยอดคงเหลือจะคงไว้ใช้ในการจองครั้งถัดไป

การยกเลิกก่อนเวลานัดหมาย

• ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง: คืนเงิน 100% ในรูปแบบ Refund Voucher
• ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง หรือไม่มาใช้บริการ (No-show): ไม่สามารถคืนเงินได้

นโยบายการคืนเงินตามประเภทบริการ

1. การจองแบบเลือกวันที่และเวลา

ลูกค้าที่จองบริการและยกเลิกล่วงหน้า 24 ชั่วโมงจะได้รับ Refund Voucher เต็มจำนวน

2. แพ็กเกจและคูปองโปรโมชั่น

• ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน หากยังไม่ถูกใช้งาน
• แพ็กเกจที่ใช้งานบางส่วน: ไม่สามารถคืนเงิน แต่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• แพ็กเกจที่หมดอายุ: ไม่สามารถคืนเงินหรือขยายเวลา
• Flash Deal: ไม่สามารถขอยกเลิกหรือคืนเงินได้

3. ไม่พึงพอใจหลังใช้บริการ

กรณีไม่พึงพอใจหลังการรับบริการ เราจะพิจารณาเป็นรายกรณีเท่านั้น

บัตรของขวัญ Kalynn Clinic

• ไม่สามารถขอคืนเงินหลังซื้อ
• ใช้ได้ภายใน 6 เดือน นับจากวันที่ซื้อ
• ไม่สามารถต่ออายุหรือแลกเป็นเงินสด

การชำระเงินแบบผ่อนชำระ

• ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ทุกกรณี
• ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด
• กรณีไม่พึงพอใจ กรุณาติดต่อคลินิกโดยตรง

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

Kalynn Clinic ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่ https://kalynnclinic.com/refund-policy